Kommunikationsberatung
Google Business Profile · Update-Post
Inhaltliche Empfehlung von Blitz & Donner
Was das Format leistet
Update-Posts erscheinen weit unten im Profil, meist erst nach Scrollen – und nur für Menschen, die das Profil bereits geöffnet haben. Einen Feed, der Beiträge an Abonnentinnen verteilt, gibt es auf der Plattform nicht; ein Post erzeugt keine neue Reichweite. Ohne hinterlegtes Enddatum archiviert Google den Beitrag nach rund sechs Monaten. Aufs Ranking im Kartenblock zahlen Posts praktisch nicht ein.
Typische Nutzung
Viele Schweizer KMU lassen ihr Profil von Dienstleistern wie localsearch bewirtschaften; selbst bespielt wird die Post-Funktion selten. Realistisch für kleine Organisationen sind wenige Posts pro Jahr zu Dingen, die Suchende direkt betreffen: Feiertags-Öffnungszeiten, das neue Kursprogramm, die Sammelaktion der Brockenstube. Als Mini-Blog oder Ersatz für Social Media taugt das Format nicht.
Inhaltliche Empfehlung
- Nur posten, was eine suchende Person vor Besuch oder Anruf wissen muss; alles andere gehört auf die Website oder in soziale Netzwerke.
- Die Kernaussage in den ersten Satz stellen; in der Vorschau ist nur der Anfang sichtbar, aufgeklappt wird selten.
- Pro Post genau eine Handlung anbieten – Anruf, Anmeldung oder Website – und die Zielseite vorher prüfen.
- Social-Media-Beiträge nie automatisiert spiegeln; Hashtags und Community-Ansprache wirken in einem Sucheintrag deplatziert.
- Den Aufwand bei etwa einem Post pro Monat deckeln und die gesparte Zeit in Bewertungsantworten stecken; dort entsteht mehr Wirkung auf die Profilstärke.
Grenzen und Fehlanwendung
Wir raten davon ab, für dieses Format einen Redaktionsplan aufzubauen. In der einzigen grossen Benchmark-Studie führten nur rund 5% aller Profilaufrufe zu einer Aktion wie Anruf oder Klick (BrightLocal, Daten 2017–2018) – und Posts sieht davon nochmals nur ein Bruchteil. Typischer Fehler ist der wöchentliche Pflichtpost ohne Anlass; er bindet Zeit, die bei Kategorien, Öffnungszeiten und Bewertungsantworten fehlt.
Sinnvolle Messung
Zählbar sind allein die Klicks auf die im Post angebotene Handlung – am einfachsten über einen Link mit Zählparametern (UTM). Die angezeigten Ansichten darf man ignorieren; sie zählen Ausspielungen im Profil, keine Lektüre.